מדיניות פרטיות – Alita Clean Skin

עודכן לאחרונה: ‎14 באוגוסט ‎2025

אתר האינטרנט www.alitacleanskin.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי Alita Clean Skin (להלן: "החברה", "אנחנו" או "שלנו").
מסמך זה נועד לפרט את מדיניותנו בנוגע להגנה על פרטיותך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), לרבות תיקון 13 לחוק, וכן בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

1. כללי

1.1. השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים במדיניות זו.
1.2. עצם השימוש באתר מהווה את הסכמתך לאיסוף, עיבוד, אחסון ושימוש במידע אישי, כמפורט להלן.
1.3. אם אינך מסכים למדיניות זו, הינך נדרש להפסיק את השימוש באתר.

2. הגדרות

במדיניות זו:

"מידע אישי" – כל מידע המזהה אותך באופן אישי או שניתן לזהותך באמצעותו, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום וכתובת למשלוח.

"מידע רגיש" – כהגדרתו בחוק, לרבות נתונים רפואיים, מצב בריאותי, וכיוצ"ב.

"עיבוד" – כל פעולה במידע, לרבות איסוף, אחסון, שימוש, העברה, פרסום או מחיקה.

3. איסוף מידע

3.1. אנו אוספים מידע שמסרת לנו באופן ישיר, לרבות בעת:

הרשמה לאתר או ביצוע הזמנה.

פנייה לשירות הלקוחות.

הרשמה לרשימת דיוור או מועדון לקוחות.

3.2. אנו עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי, לרבות:

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי.

דפי אינטרנט בהם ביקרת, משך השהייה, פעולות שבוצעו.

שימוש בקבצי "Cookies" וטכנולוגיות דומות.

3.3. מידע על עסקאות ותשלומים (למעט פרטי אשראי מלאים המאוחסנים אצל ספקי סליקה מאובטחים בלבד).

4. שימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע האישי לצורך:

עיבוד והשלמת הזמנות.

אספקת מוצרים ושירותים.

יצירת קשר לצורכי שירות.

שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים – בכפוף להסכמתך המפורשת (Opt-In).

התאמת חוויית הגלישה והצגת תוכן מותאם אישית.

עמידה בהוראות הדין, מניעת הונאות ואבטחת מידע.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת פרסום.
5.2. שימוש זה יעשה בכפוף להנחיות תיקון 13 – לרבות הצגת הודעת הסכמה, אפשרות ניהול העדפות וביטול הסכמה בכל עת.
5.3. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום עוגיות, אולם ייתכן כי הדבר יפגע בתפקוד האתר.

6. הבסיס החוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע יתבצע בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים הבאים:

הסכמתך המפורשת.

ביצוע חוזה (למשל אספקת המוצר שרכשת).

אינטרס לגיטימי של החברה (שיפור השירות, הגנה מפני הונאות).

חובות משפטיות.

7. שמירת מידע ואבטחתו

7.1. המידע יישמר רק כל עוד יש צורך בו למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק או יושמד באופן מאובטח.
7.2. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי או השמדה של מידע.
7.3. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תפעל בהתאם לחוק ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים.

8. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

8.1. החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, ללא הסכמה מפורשת.
8.2. המידע עשוי להימסר לספקים המספקים לחברה שירותים (כגון חברות משלוחים, סליקת אשראי, אחסון אתרים), ובלבד שהם כפופים לחובת סודיות ואבטחת מידע.
8.3. ייתכן שנעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

אם המידע יועבר למדינה אחרת, נעשה זאת אך ורק למדינה המספקת רמת הגנה נאותה בהתאם לדין, או באמצעות הסכמים מחייבים עם הגנות מתאימות.

10. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, הנך זכאי:

לקבל מידע האם קיים אצלנו מידע אישי אודותיך ולעיין בו.

לבקש את תיקון המידע אם אינו נכון, מלא או מעודכן.

לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובותינו על פי דין.

להתנגד לעיבוד המידע לצרכי דיוור ישיר.

11. ביטול עסקה והגנת הצרכן

11.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו, ובכפוף למדיניות ההחזרות של החברה המפורסמת באתר.
11.2. ראה תקנון חברה על ביטול עסקה

12. עדכון מדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הודעה על עדכון תפורסם באתר, ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

13. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות בקשר למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 alitacleanskin@gmail.com
📞 0545333359
🏢 ישוב חד נס רמת הגולן , רח' גינת אגוז 265 .